Få svar direkt
Här får du svar på tekniska frågor, köpguide, faktorur, medlemskap och mycket mer
HemFem.se - uppsala län
Transport paket
Läs mer..
Vi har en transportpaket för att göra det så enkelt som möjligt för dig. Transportpaketet är obligatoriskt för en smidig hantering av din cykel, från upphämtning till leverans. Vi hämtar din cykel vid din dörr alla dagar mellan 17:00 och 20:00, gör en grundlig analys för att se vad som behöver åtgärdas, och skickar sedan ett detaljerat reparationsförslag i form av en delad varukorg.
Du kan även lägga till tjänster/produkter i din varukorg vid beställning. Om du godkänner reparationen levereras cykeln tillbaka vid nästa runda, oftast redan dagen efter. Vår ambition är att du ska slippa tänka på logistiken och istället njuta av bekymmersfritt cyklande. Vi täcker upphämtning och leverans inom 25 km från centrala Uppsala.
Reparationsplan
Väl i vår verkstad genomförs en noggrann analys baserad på din problembeskrivning, om en sådan angivits. Du kommer sedan att få en detaljerad reparationsplan med tillhörande kostnadsförslag via SMS. I den digitala varukorgen kan du enkelt granska och anpassa de föreslagna åtgärderna efter dina önskemål. Genom att slutföra köpet av produkterna i varukorgen godkänner du cykelreparationen.
Vår metod
Hantering av din cykel
Från inlämning till utlämning ser vi till att din cykel hanteras varsamt och säkert. Vi förvarar alla cyklar inomhus i säkra och larmade lokaler, så att du kan känna dig helt trygg när du lämnar den hos oss. Vi loggar varje steg i processen digitalt och när reparationen är klar parkeras cykeln på vår utlämningsplats, redo för nästa tur.
Kvalitetsgaranti
Trygg service med garanti
Vi använder endast originaldelar eller komponenter av högsta kvalitet. Självklart får du [X] månaders garanti på utfört arbete och de delar vi byter ut.
Vår säkerhetsgaranti
Din säkerhet på vägen är vår högsta prioritet. Varje reparation avslutas med en noggrann säkerhetskontroll där vi ser över bromsar, växlar och däcktryck. Vi säkerställer att alla komponenter är korrekt monterade och att cykeln uppfyller alla säkerhetskrav innan den rullar ut från vår verkstad.
Bokning
Hantering av personuppgifter
Vi värnar om din integritet. När du bokar en service hos oss sparas endast de uppgifter som krävs för att vi ska kunna kommunicera kring din reparation och fullfölja vårt uppdrag. Dina uppgifter hanteras säkert enligt GDPR och delas aldrig vidare till tredje part i marknadsföringssyfte
Konto och inloggning
Vi har gjort det enkelt för dig att hålla koll på dina ärenden. Istället för krångliga lösenord anger du bara din e-postadress, så skickar vi en engångskod direkt till din inkorg. Skriv in koden så är du inloggad på ett ögonblick!
Betalningsmetoder
För din bekvämlighet erbjuder vi säkra betalningar direkt online. Du betalar enkelt med Swish, kort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna i samband med din bokning eller när du godkänner din reparationsplan med prisförslag.